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Divers canaux de communication restent disponibles tels que email, hotline téléphonique ou chat en ligne.Utilisation de documents juridiques sans tracasEn cas de persistance des problèmes malgré vos efforts, un dernier recours recourt à des consultations légales.

Source : https://www.mutuellebleue-prevention.fr/compte-bancaire-du-conjoint-decede-que-devient-largent/

La banque est tenue de geler le compte dès qu'elle reçoit l'acte de décès, ce qui signifie que plus aucune opération (comme les versements ou prélèvements) ne peut y être effectuée.